AIA友邦人壽於6月20日獲金管會核准運用「新契約營運模式」銷售保單，未來透過業務人員購買保單，在iPad行動裝置上利用電子簽名簽署要保書即可完成投保。友邦保險集團選擇台灣作為亞洲15個市場中第一個施行數位化投保作業模式的據點，在建立AIA友邦人壽業務員通路同時，領先以數位雲端科技規劃軟硬體，並以高標準技術和流程嚴加保護客戶資料。
以iPad電子要保書投保作業流程為例，採用結合生物辨識技術的手寫簽名擷取裝置、簽名並予加密後，立即與簽名日期時間植入電子要保書中，如簽名文件內容有任何更動，該電子簽名立即失效消失，可杜絕傳統紙本要保書所衍生的爭議，更能確保客戶權益。
AIA友邦人壽總經理黃旗興表示，除了積極推動電子化保險銷售工具及作業模式，更配合新建完成的新契約自動核保線上信用卡付款等數位作業流程，將可大幅縮短發單時間，讓客戶體驗高效率的保險服務。透過標準化、自動化作業流程的建立及控管，增進營運效率並降低人為失誤，以無紙化的作業流程大幅減少紙張用量，響應環保政策。
友邦保險董事會於5月9日決議增加在台營運資金新台幣3億7,000萬元，增資案已於6月中旬完成，增資後AIA友邦人壽台灣分公司資本額為新台幣18億2,800萬元。
黃旗興表示，台灣是友邦保險非常重要的市場之一，自2011年10月起擴大在台營運規模、成立業務員通路，並增資新台幣5億7,000萬元後，今年再度增資，使AIA友邦人壽的營運資金充裕，足以因應多元通路的快速成長。（沈安玨）
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